Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 446
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 288
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 213
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 167
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 36
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 264
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 23
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 34
• Comment changer la langue du site ? 35
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 30
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 34
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 37

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 168
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 383
• Comment puis-je faire une réservation 949
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 250
• Comment puis-je modifier une réservation ? 210
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 317
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 105
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 119
• Comment créer une réservation ouverte 54
• Comment rejoindre un match ouvert 35
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 43
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 24
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 25
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 30
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 29

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 104

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 20
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 16
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 12
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 23
• Comment consulter et payer mes factures ? 26
• Comment télécharger mes attestations ? 22
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 27

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 30
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 18
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 14

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 5
• Comment activer le mode sombre ? 27
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 18
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 35
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 44

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 17
• La page d'accueil de l'administration 25

• Gérer les accès 81
• Gérer les cartes de membres 41
• Gérer le club-house 22
• Gérer le crédit restaurant 26
• Gérer l'envoi d'e-mail 19
• Gérer la facturation 25
• Gérer les groupes de membres 23
• Gérer les inscriptions 50
• Gérer les jours spéciaux 25
• Gérer les offres 28
• Gérer les paiements en ligne 23
• Gérer les régions de facturation 23
• Gérer le responsable du club 17
• Gérer les tournois défis 23
• Gérer la validation RFID 40
• Gérer les paramètres généraux 17
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 27
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 41
• Journal des accès aux portes 19
• Gérer les multi-bâtiments 31

• Créer un nouveau terrain 23
• Gérer les groupes de terrains 32
• Gérer les périodes de réservation 36
• Gérer l'utilisation des terrains 35
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 19
• Gérer les sports 23
• Bloquer des terrains 26

• Créer une nouvelle saison 33
• Modifier ou supprimer une saison 31
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 24
• Lier un sport à une saison 17

• Gérer les autorisations de récurrences 32
• Gérer les restrictions 45
• Gérer le type d'abonnement 57
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 16
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 13
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 24
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 23

• Créer un article 35
• Imputer un article à un membre 34
• Modifier ou supprimer un article 33
• Supprimer un article imputé à un membre 34
• Importer des articles liés depuis Excel 25

• Afficher la liste des membres 46
• Créer un nouveau membre 52
• Afficher en détail les données d'un membre 25
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 31
• Gérer les abonnements des membres 33
• Importer les données des membres 18
• Imprimer les cartes de membres 23
• Imprimer et exporter la liste des membres 20
• Imputer un article à un membre ou un groupe 36
• Lier un membre à un groupe 21
• Modifier et supprimer un membre 26
• Rechercher un membre 24
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 37
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 49
• Gérer les licences Swiss Tennis 19
• Charger le porte-monnaie d'un membre 26
• Retrouver et réactiver un membre retiré 18
• Émettre une attestation pour un membre 21
• Gérer les familles 15
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 24

• Ajouter un nouveau sponsor 38
• Facturer les sponsors 49
• Refacturer les sponsors 41

• Attribuer et retirer un rôle 42
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 48

• Activation du module Cours 43
• Création des articles des cours 25
• Créer, modifier et supprimer un cours 29
• Gérer les groupes de cours 23
• Gérer les inscriptions aux cours 39
• Préalable 42
• Textes des factures et rappels 22
• Planning des professeurs 26
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 28
• Changer le tarif d'une inscription 16
• Copier un cours pour la saison suivante 17

• Gestion complète de la location d'objets 26

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 22
• Considérations et affichage des factures 19
• Créer les factures 28
• Envoyer les factures par email 28
• Gérer les rappels de paiement 29
• Imprimer les factures 14
• Lister et rechercher les factures 20
• Modifier et supprimer les factures 28
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 21
• Relances automatiques des factures e-mail 24
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 23
• Gérer les rabais famille 23
• Importer une comptabilité depuis Excel 9
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 34
• Comment sont calculées les dates des factures 37

• Liste des paiements bancaires 24
• Traitement par fichiers bancaires 20
• Traiter un paiement manuel 21

• Traiter les acomptes 27

• Gérer les réservations dans le planning 69
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 25
• Gérer les heures fixes 29
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 18
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 18
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 25
• Créer et gérer les récurrences 18
• Le semainier et la vue de tous les sports 33
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 28
• Gérer les prix de la caisse 15
• Proposer des articles lors d'une réservation 22
• Réservations supprimées et traces de suppression 23
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 16
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 23

• Gérer les emails automatiques 27
• Envoi d'emails groupés 28
• Gérer les messages 22
• Historique des emails envoyés 18
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 33
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 31

• Gérer les tournois défi 25

• Activer la recherche de partenaire 47

• Le tableau de bord des statistiques 34
• Facturer des réservations depuis les statistiques 12

• Accéder au programme 53
• Réservation par un membre 48

• Création et configuration d'un cours 35
• S'inscrire à un cours de tennis 38
• Gestion des inscriptions (administrateur) 31
• Gestion des groupes et du planning 25
• Facturation des cours de tennis 24
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 27

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 24
• Ajouter et modifier un salarié 23
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 12
• Faire la paie du mois 17
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 13
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 18
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 23
• Corriger un bulletin déjà validé 26
• Certificats de salaire et listes annuelles 22

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 875
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 134
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 158